Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website: Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Hetzner

Wir hosten unsere Website sowie unsere gesamte technische Infrastruktur bei Hetzner. Anbieter ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland (im Folgenden: Hetzner). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Hetzner ggf. technische Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.

Die Verwendung von Hetzner erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website.

Auftragsverarbeitung: Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Server-Logfiles: Unsere eigene Software protokolliert bei jedem Aufruf technische Daten (Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Ihre IP-Adresse), um Fehler zu analysieren und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Die Protokolle löschen wir, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden.

Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie – ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Consent-Banner – ein zusätzliches Analyse-Cookie zur Verbesserung unserer Formulare (siehe eigener Abschnitt "Analyse-Cookie zur Formularoptimierung" unten). Für die technisch notwendigen Cookies ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich. Wir setzen keine Cookies oder Analysedienste von Drittanbietern zu Marketing- oder Tracking-Zwecken ein (z. B. kein Google Analytics, kein Facebook-Pixel) – jegliche Auswertung erfolgt ausschließlich auf unserer eigenen, bei Hetzner gehosteten Infrastruktur.

Im Einzelnen setzen wir folgende technisch notwendigen Cookies:

• ik_kunde: Identifiziert Ihren Browser mit einer von Ihnen gestellten Anfrage, damit Sie deren Chat-Verlauf im Chat-Widget bei einem erneuten Besuch der Website wiederfinden.
• ik_hv_session: Login-Session für Hausverwaltungen im Hausverwaltungs-Dashboard. Für dieses Login speichern wir Firmenname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ein verschlüsselt gespeichertes Passwort (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• ik_partner_key: Session-Cookie zur Authentifizierung im internen Bereich für Partnerbetriebe.
• ik_auftraege_key: Session-Cookie zur Authentifizierung im internen Bereich für Handwerker-Aufträge.
• ik_sanierungsscore_key: Session-Cookie zur Authentifizierung im internen Bereich für den Sanierungsscore.
• ik_nachrichten_key: Session-Cookie zur Authentifizierung im internen Nachrichten-Dashboard.
• ik_objekte_key: Session-Cookie zur Authentifizierung im internen Objekt-Dashboard.
• ik_analytics_key: Session-Cookie zur Authentifizierung im internen Analytics-Dashboard.
• ik_analytics_exclude: Wird nur im internen Bereich gesetzt und sorgt dafür, dass Besuche unserer eigenen Mitarbeiter nicht in der Nutzungsauswertung mitgezählt werden.

Zusätzlich speichert das Chat-Widget im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) den Zeitpunkt der zuletzt gelesenen Chat-Nachricht, damit es Ihnen neue Antworten mit einem Hinweis-Symbol anzeigen kann. Dieser Eintrag enthält keine Chat-Inhalte, verlässt Ihren Browser nicht und ist ebenfalls technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Alle genannten Cookies sind als "HttpOnly" und "Secure" gesetzt und daher über clientseitiges JavaScript nicht auslesbar. Ihre Gültigkeitsdauer beträgt 180 Tage, sofern sie nicht vorher durch Abmelden bzw. Ablauf der zugrunde liegenden Anfrage/Session gelöscht werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und sicheren Website) in Verbindung mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Sie können das Setzen von Cookies in Ihrem Browser jederzeit einschränken oder verhindern. Bei deaktivierten Cookies können die betroffenen internen Bereiche eingeschränkt funktionieren.

Analyse-Cookie zur Formularoptimierung (nur mit Einwilligung)

Beim ersten Besuch unserer Website zeigen wir Ihnen ein Cookie-Consent-Banner mit den Optionen "Alle erlauben" und "Nur notwendige". Wählen Sie "Alle erlauben", setzen wir zusätzlich das Cookie ik_analytics_consent (180 Tage gültig), das ausschließlich Ihre Einwilligungsentscheidung speichert – dieses Cookie selbst ist zur Funktionsfähigkeit des Consent-Mechanismus technisch notwendig und erfordert keine gesonderte Einwilligung.

Haben Sie "Alle erlauben" gewählt, erfassen wir zusätzlich pseudonymisierte Nutzungsdaten: welche Seite Sie aufrufen sowie – bei unseren mehrseitigen Formularen (Handwerkeranfrage, Sanierungsscore) – an welchem Schritt Sie sich befinden bzw. ob Sie das Formular abgeschlossen haben. Außerdem ermitteln wir aus Ihrer IP-Adresse einen groben Näherungswert Ihres Standorts (in der Regel Stadt und Land) und speichern diesen zusammen mit dem jeweiligen Ereignis. Diese Zuordnung erfolgt ausschließlich lokal auf unserem eigenen Server anhand einer offline vorliegenden Datenbank, ohne dass Ihre IP-Adresse dabei an einen Drittanbieter übermittelt wird; Ihre IP-Adresse selbst speichern wir nicht, sondern verwenden sie nur für den kurzen Moment dieser Standort-Zuordnung. So können wir erkennen, an welcher Stelle Besucher ein Formular abbrechen, und es entsprechend verbessern. Dabei wird eine zufällig erzeugte, nicht personenbezogene Sitzungskennung ausschließlich im sitzungsgebundenen Speicher Ihres Browsers (sessionStorage, kein Cookie) abgelegt und mit jedem erfassten Ereignis an unseren eigenen Server übermittelt; sie wird gelöscht, sobald Sie den Browser-Tab schließen, und lässt sich nicht mit Ihrem Namen oder sonstigen Kontaktdaten verknüpfen. Es wird kein Analysedienst eines Drittanbieters (z. B. Google Analytics) eingesetzt; die Auswertung erfolgt ausschließlich mit selbst entwickelter Software auf unserer eigenen, bei Hetzner gehosteten Infrastruktur.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie unten auf jeder Seite auf „Cookie-Einstellungen“ klicken und „Nur notwendige“ wählen, oder indem Sie das Cookie ik_analytics_consent in Ihren Browser-Einstellungen löschen.

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle: Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Tuan Manh Doan
Gabelsbergerstraße 23
90459 Nürnberg
Telefon: +4915159134046
E-Mail: nuernberg@immoknoten.de

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Um diese Rechte geltend zu machen, können Sie sich jederzeit formlos per E-Mail oder Post an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige Daten unverzüglich korrigiert werden.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtliche Pflichten bei Rechnungen) entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten vorerst nur noch eingeschränkt nutzen und nicht weiter verarbeiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Einmal erteilte Einwilligungen (z. B. für die Kontaktaufnahme über den Knot-Chat oder per E-Mail) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Sie in Nürnberg ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) in Ansbach zuständig.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Ein formloser Hinweis an nuernberg@immoknoten.de genügt.

Kontaktaufnahme über den Knot-Chat

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns über den Chat „Knot“ auf unserer Website Kontakt aufzunehmen. Der Chat wird von unserer eigenen, bei Hetzner gehosteten Software betrieben; die Nachrichten werden nicht über einen externen Messengerdienst wie WhatsApp geführt. Antworten erhalten Sie im Chat selbst oder, sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, ergänzend per E-Mail.

Zweck der Verarbeitung: Der Chat dient der schnellen, effizienten Beantwortung von Kundenanfragen, dem Sanierungsscore sowie der Vermittlung von Handwerkerkontakten sowie der Weitergabe von Kontaktdaten an Finanzierungsberater.

Rechtsgrundlage: Sofern Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages (Handwerkervermittlung oder Sanierungsscore) abzielt, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen). In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer schnellen und effektiven Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Datenweitergabe an Partnerbetriebe: Wenn Sie über unser Formular eine Handwerkeranfrage absenden, leiten wir Ihre Anfrage zur Erfüllung unseres Vermittlungsauftrages an qualifizierte Handwerksbetriebe weiter. Zunächst erhalten die angefragten Betriebe nur die Angaben, die sie zur Einschätzung des Auftrags brauchen (Gewerk, Dringlichkeit, Beschreibung des Vorhabens, Fotos sowie Postleitzahl und Ort). Erst wenn Sie sich für einen Betrieb entschieden haben, übermitteln wir diesem zusätzlich Ihren Namen und die Objektadresse, damit er weiß, wohin er kommen muss. Ihre Telefonnummer und Ihre Sanierungsscore-Daten geben wir nicht an Handwerksbetriebe weiter. Rechtsgrundlage für diese Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Finanzierungsanfragen gilt der Abschnitt „Kontakt zu Finanzierungsberatern“ weiter unten.

Speicherdauer: Die von Ihnen an uns gesendeten Chat-Inhalte sowie die im Rahmen der Handwerker-Vermittlung bzw. des Sanierungsscores erhobenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Objektadresse, Projektbeschreibung) speichern wir auch über den Abschluss des jeweiligen Projekts hinaus. Hierfür haben wir ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) daran, Sie im Rahmen einer dauerhaften Kundenbeziehung bei künftigen Sanierungs- oder Handwerkerprojekten erneut kontaktieren oder Ihnen erneut einen Sanierungsscore anbieten zu können. Wir speichern diese Daten für höchstens drei Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen und löschen sie danach. Sie können der weiteren Speicherung jederzeit widersprechen (siehe „Widerspruchsrecht“); dann löschen wir Ihre Daten früher. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten – insbesondere steuer- oder handelsrechtliche Fristen – bleiben hiervon unberührt.

An Finanzierungsberater geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn Sie selbst einen Kontakt angefragt haben (siehe Abschnitt „Kontakt zu Finanzierungsberatern“ weiter unten). Ohne eine solche Anfrage nutzen wir Ihre Daten nicht für eine finanzierungsbezogene Ansprache.

Kontaktaufnahme von Handwerksbetrieben via WhatsApp

Die Kommunikation mit unseren Partner-Handwerksbetrieben (z. B. Auftragsanfragen, Terminabstimmung) erfolgt über den Messengerdienst WhatsApp Business. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Für Kunden bieten wir WhatsApp nicht als Kommunikationskanal an; Kunden erreichen uns ausschließlich über den Knot-Chat und per E-Mail.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der Vermittlung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Abstimmung mit unseren Partnerbetrieben). Datenübertragung in Drittstaaten (USA): Die Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. hat ihren Sitz in den USA. Eine Übertragung von Kommunikationsdaten (z. B. Telefonnummer, Metadaten) auf US-Server kann daher nicht ausgeschlossen werden. Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des entsprechenden Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.

Automatisierte Auswertung von Nachrichten durch KI (Google Gemini)

Antwortet ein Kunde im Knot-Chat oder ein Handwerksbetrieb per WhatsApp im Freitext (statt über eine vorgegebene Antwortschaltfläche), lassen wir den Wortlaut dieser einzelnen Nachricht automatisiert durch die Gemini-API von Google auswerten, um zum Beispiel zu erkennen, ob damit eine Zusage, eine Absage oder ein konkreter Terminvorschlag gemeint ist. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; die zugrunde liegende KI-Infrastruktur wird von der Google LLC (USA) betrieben.

Zweck der Verarbeitung: schnelle, automatisierte Einordnung Ihrer Antwort, damit der weitere Bearbeitungsprozess (z. B. Terminbestätigung oder Weiterleitung an den nächsten Partnerbetrieb) ohne manuellen Zwischenschritt angestoßen werden kann.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen im Rahmen der Handwerker- oder Sanierungsscore-Vermittlung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen, automatisierten Bearbeitung eingehender Antworten).

Datenübertragung in Drittstaaten (USA): Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, der ein der DSGVO entsprechendes Datenschutzniveau sicherstellt.

Exposé-Auswertung im Sanierungsscore-Formular: Wenn Sie im Sanierungsscore-Formular freiwillig ein Exposé hochladen oder dessen Text einfügen, übermitteln wir den Inhalt an die Gemini-API, um Angaben wie Baujahr, Wohnfläche oder Energieeffizienzklasse automatisch vorauszufüllen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Das Exposé und die erkannten Werte speichern wir, um die Qualität der automatischen Erkennung zu prüfen: Stimmen die erkannten Werte mit Ihren abgeschickten Angaben überein, löschen wir beides sofort; bei Abweichungen nach spätestens 90 Tagen; schicken Sie das Formular nicht ab, nach 48 Stunden.

Zahlungsabwicklung über Stripe

Für kostenpflichtige Leistungen (SanierungsScore Plus, Käufer-Paket, Abos) wickeln wir die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, ab. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und die Bestellinformationen an Stripe übermittelt und dort verarbeitet; Ihre Kartendaten erreichen uns nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy. Stripe kann Daten auch in Drittländer, insbesondere die USA, übermitteln; dies erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln bzw. des EU-U.S. Data Privacy Framework.

Wählen Sie auf der Zahlungsseite PayPal, werden Ihre Bestell- und Zahlungsdaten zusätzlich an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, übermittelt, die die Zahlung als eigener Verantwortlicher abwickelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full.

Datenweitergabe an Dritte

Der Hauptzweck unseres Online-Angebots ist die Vermittlung von Handwerksleistungen, die Koordination von Modernisierungsprojekten sowie – nur auf Ihren Wunsch – die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an Finanzierungsberater. Wir selbst beraten nicht zu Finanzierungen und vermitteln keine Darlehen.

Zweck der Weitergabe: Um Ihnen passende Angebote zu vermitteln, geben wir bei einer Handwerkeranfrage die auftragsrelevanten Daten an qualifizierte Handwerksbetriebe in unserem Netzwerk weiter. Zunächst erhalten die angefragten Betriebe nur die Angaben, die sie zur Einschätzung des Auftrags brauchen (Gewerk, Dringlichkeit, Beschreibung des Vorhabens, Fotos sowie Postleitzahl und Ort). Erst wenn Sie sich für einen Betrieb entschieden haben, übermitteln wir diesem zusätzlich Ihren Namen und die Objektadresse, damit er weiß, wohin er kommen muss. Ihre Telefonnummer und Ihre Sanierungsscore-Daten geben wir nicht an Handwerksbetriebe weiter. Mit dem Absenden der Handwerkeranfrage beauftragen Sie uns mit dieser Vermittlung.

Rechtsgrundlage: Die Weitergabe dieser Daten an unsere Partner-Handwerksbetriebe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Die Daten, die Sie für Ihren Sanierungsscore angeben, dienen ausschließlich Ihrer Score-Berechnung und werden nicht an Handwerksbetriebe weitergegeben. Eine Weitergabe an Finanzierungsberater erfolgt nur unter den im Abschnitt „Kontakt zu Finanzierungsberatern“ beschriebenen Voraussetzungen.

Schutz Ihrer Daten: Unsere Partnerbetriebe sind vertraglich dazu verpflichtet, die von uns übermittelten Daten ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage und zur Erstellung des Angebots zu verwenden. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte oder eine Nutzung zu eigenen Werbezwecken ist den Betrieben strikt untersagt.

Eigene Software & E-Mail-Versand über Brevo

Je nachdem, welche unserer Leistungen Sie in Anspruch nehmen, nutzen wir folgende Dienstleister und eigene Systeme:

Handwerkeranfrage: Wenn Sie über unser Anfrageformular oder den Knot-Chat eine Handwerkeranfrage stellen, werden Ihre Daten direkt von unserer eigenen, bei Hetzner gehosteten Software entgegengenommen und verarbeitet. Die anschließende Kommunikation mit Ihnen im Knot-Chat sowie mit Handwerksbetrieben über WhatsApp Business erfolgt ebenfalls über diese eigene Software.

Sanierungsscore: Für den separaten Sanierungsscore-Dienst nutzen wir ebenfalls unsere eigene, bei Hetzner gehostete Software zur Bereitstellung des Anfrageformulars und zur automatisierten Auswertung.

E-Mail-Versand: Für den Versand unserer E-Mails an Sie (z. B. Sanierungsscore-Berichte, Bestell- und Eingangsbestätigungen, Nachrichten aus dem Knot-Chat und Informationen zu Ihrer Handwerkeranfrage) nutzen wir Brevo / Sendinblue GmbH (Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland) als Auftragsverarbeiter. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und der Inhalt der jeweiligen E-Mail an Brevo übermittelt.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung unseres Vermittlungsauftrags (sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einer effizienten und sicheren Anfragenverarbeitung). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die anschließende Vermittlung an unsere Partnerbetriebe erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontakt zu Finanzierungsberatern

Im Rahmen des SanierungsScore Plus können Sie auf einer eigenen Seite kostenlos den Kontakt zu einem Finanzierungsberater anfragen (z. B. zu Finanzierung und möglichen KfW-Förderungen), indem Sie Ihre Telefonnummer angeben und auf „Kostenlos anfragen“ tippen. Wir selbst beraten nicht zu Finanzierungen und vermitteln keine Darlehen, sondern geben lediglich Ihre Kontaktdaten weiter. Ein Kontrollkästchen zur Weitergabe an Finanzierungsberater gibt es in unseren Formularen nicht.

Weitergabe an Finanzierungsberater: Mit Ihrer Anfrage beauftragen Sie uns, Ihre Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie die für die Finanzierung relevanten Objektdaten (z. B. Objektadresse, Kaufpreis und Sanierungsbedarf aus Ihrem Sanierungsscore bzw. Vor-Ort-Check) an einen Finanzierungsberater weiterzugeben, der sich dann bei Ihnen meldet. Wir werden über jede Anfrage benachrichtigt; ggf. melden wir uns vorab selbst telefonisch bei Ihnen, um Ihren Kontaktwunsch abzustimmen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Wir geben Ihre Daten nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage weiter. Die Daten speichern wir wie im Abschnitt zum Knot-Chat beschrieben. Sie können Ihre Anfrage jederzeit per E-Mail an nuernberg@immoknoten.de zurückziehen; danach geben wir Ihre Daten zu diesem Zweck nicht mehr weiter.